I. VARTOJAMOS SĄVOKOS:
II. BENDROSIOS NUOSTATOS
III. DUOMENŲ TVARKYMO PAGRINDAI
Duomenų rinkimo būdas | Duomenys | Asmens duomenų tvarkymo pagrindas | Duomenų tvarkymo terminas |
Registracija Paslaugų teikimui | Vardas, pavardė, elektroninio pašto adresas, telefono numeris, automobilio gamintojas, modelis, valstybinis numeris. | Vartotojo sutikimas naudotis Paslaugomis Taisyklėse numatytomis sąlygomis | 5 metus nuo paslaugų suteikimo dienos. Vartotojo suteiktą sutikimą ir įrodymą apie jį Gpadangos gali saugoti ir ilgesnį laikotarpį, jei to reikia, kad galėtų apsiginti nuo jai pareikštų reikalavimų, pretenzijų ar ieškinių |
Pirkimas elektroninėje parduotuvėje |
Vardas, pavardė, elektroninio pašto adresas, telefono numeris, pristatymo vietos adresas, įmonės (darbovietės) pavadinimas (jeigu prekės perkamos įmonės vardu), parašas (kai prekės pristatomos nurodytu adresu, pirkimo bei pristatymo data ir laikas, prekių pavadinimai, kiekiai, kainos, mokėjimo už pirkinius metodas ir mokėjimų informacija |
Vartotojo sutikimas naudotis Paslaugomis Taisyklėse numatytomis sąlygomis | 10 metų nuo pirkimo operacijos atlikimo dienos |
Paslaugų teikimas Gpadangos autoservise | Vardas, pavardė, elektroninio pašto adresas, telefono numeris, automobilio gamintojas, modelis, metai, valstybiniai numeriai. | Vartotojo pateiktas užsakymas paslaugų teikimui (paraiška) ir Gpadangos teisinės pareigos atlikti automobilio padangų montavimo-balansavimo, ratlankių lyginimo, kondicionierių pildymo paslaugas vadovaujantis teisės aktais, apibrėžiančiais reikalavimų transporto priemonių techninę priežiūrą ir (ar) remontą atliekantiems asmenims ir transporto priemonių techninės priežiūros ir (ar) remonto paslaugų teikimo tvarką | 5 metus nuo paslaugų suteikimo dienos |
Pasaugos sutarties sudarymas | Vardas, pavardė, elektroninio pašto adresas, telefono numeris, saugomos prekės, jų vertė, valstybinis numeris, gamintojas, modelis | Vartotojo sudaryta pasaugos sutartis | Visą laikotarpį, kol Vartotojas naudojasi pasaugos paslauga ir 5 metus pasibaigus sutarčiai. |
Pasiūlymų ir informacijos teikimas | Vardas, pavardė elektroninio pašto adresas, telefono numeris | Vartotojo sutikimas gauti pasiūlymus ir informaciją |
Kol galioja Vartotojo sutikimas gauti pasiūlymus ir naujienas. Vartotojo suteiktą sutikimą ir įrodymą apie jį Gpadangos gali saugoti ir ilgesnį laikotarpį, jei to reikia, kad galėtų apsiginti nuo jai pareikštų reikalavimų, pretenzijų ar ieškinių |
Vartotojo sutikimas gauti priminimus ir informacinius pranešimus | Vardas, pavardė elektroninio pašto adresas, telefono numeris. | Vartotojo sutikimas gauti informacinius pranešimus ir priminimus, susijusius su prekių ar paslaugų užsakymu, įsigijimu, vykdymu (pavyzdžiui: pranešimai apie pasikeitusį darbo laiką, paslaugų teikimo adresą, priminimai apie paliktas prekes, prekių kategoriją, krepšelį). | Iki vartotojo atsisakymo gauti tokius priminimus |
Slapukai | Vartotojo naršymo ir elgesio Gpadangos.lt internetinėje svetainėje istorija. | Vartotojų sutikimo pagrindu | Kiekvieno slapuko saugojimo terminai nurodomi "Slapukų politikoje". |
Statistika, rinkos ir Vartotojų elgesio tyrimas | Vietovė, pirkimo duomenys (įskaitant pirkimo datą ir laiką, prekių pavadinimus, kiekius, kainą, peržiūrėtas prekes) | Gpadangos teisėtas interesas analizuoti duomenis ir rengti verslui reikalingas ataskaitas, siekiant vertinti savo veiklą ir reaguoti į rinkos pokyčius | 5 metai |
Išplėstinės garantijos registravimas | Vardas, pavardė, telefono numeris, elektroninio pašto adresas, pirkimo data, pirkimo vieta, kvito Nr., valstybinis numeris | Vartotojo sutikimas registruojantis išplėstinei garantijai | 24 mėnesius |
Žaidimai, loterijos | Vardas, pavardė, telefono numeris, elektroninio pašto adresas | Vartotojo sutikimas dalyvaujant Gpadangos organizuojamuose žaidimuose, loterijose | 12 mėnesių |
Vartotojų užklausų, prašymų, atsiliepimų skundų administravimas |
Vartotojo įvardinta identifikavimo ir kontaktinė informacija: vardas, pavardė, telefono numeris, elektroninio pašto adresas, prekių pristatymo adresas (jeigu prekės buvo pristatomos Vartotojo nurodytu adresu). Užklausos turinys: įvykis, dėl kurio kreiptasi, jo aplinkybės, data, vieta, Vartotojo prašymas, reikalavimas ar atsiliepimas, prekė, kita užklausoje pateikiama informacija; Kiti su užklausa pateikiami dokumentai ir (ar) duomenys: pvz. pirkimo kvito duomenys, nuotraukos. |
Gpadangos teisinės pareigos nagrinėti ir atsakyti į vartotojų užklausas vykdymas bei teisėtas interesas vertinti savo klientų atsiliepimus, siekiant gerinti veiklos ir teikiamų paslaugų kokybę. | 12 mėnesių |
Apklausa | Apklausa yra anoniminė ir atsakymai su konkrečiu asmeniu nėra siejami, nebent apklausos metu klientas pats nurodo jį identifikuojančią informaciją. | Gpadangos teisėtas interesas vertinti klientų aptarnavimo kokybę ir reaguoti į klientų poreikius, pastabas. | Jeigu klientas suteikė jį identifikuojančią informaciją, anketos duomenys nuasmeninami praėjus 3 mėn. po apklausos užpildymo. |
Vartotojo sutikimas dalyvauti lojalumo programoje | Vartotojo vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, parašas užpildžius anketą ir sutikus dalyvauti Gpadangos lojalumo programoje, su UAB Geros padangos privatumo politika bei gauti informaciją apie Gpadangos vykdomas specialias akcijas ir naujienas, anketos pildymo data. | Vartotojo sutikimas dalyvauti UAB Geros padangos lojalumo programoje. | Iki vartotojo atsisakymo dalyvauti lojalumo programoje. Atsisakyti dalyvavimo lojalumo programoje klientas išsiuntęs laisvos formos prašymą el. paštu info@gpadangos.lt |
IV. SLAPUKAI
V. DUOMENŲ RINKIMAS
VI. DUOMENŲ PERDAVIMAS TRETIESIEMS ASMENIMS
VII. VAIZDO STEBĖJIMAS
VIII. VARTOTOJO, KAIP DUOMENŲ SUBJEKTO, TEISĖS
IX. PRAŠYMŲ PATEIKIMO IR NAGRINĖJIMO TVARKA
X. KONTAKTINĖ INFORMACIJA
XI. DUOMENŲ SAUGOJIMO TERMINAI
XII. POLITIKOS GALIOJIMAS IR PAKEITIMAI